Warum eine E-Commerce Beratung Sinn macht?

Die digitale Wirtschaft in Deutschland erlebt einen dynamischen Aufschwung, wodurch die Anzahl an Online-Shops stetig zunimmt. Eine spezialisierte E-Commerce Beratung hebt sich dabei deutlich von klassischen Werbeagenturen ab: Während Agenturen vor allem operative Tätigkeiten wie das Schalten von Werbeanzeigen für den Online-Shop oder die Umsetzung von E-Mail-Marketing-Kampagnen übernehmen, konzentriert sich die E-Commerce-Beratung auf die ganzheitliche Entwicklung langfristiger, innovativer Strategien.

Das Hauptziel des ECommerce Consulting besteht darin, Ihr Unternehmen langfristig eigenständig und wettbewerbsfähig zu machen. Dies gelingt durch den gezielten Wissenstransfer und den Aufbau von Kompetenzen innerhalb Ihres Teams. Anstatt wichtige Prozesse vollständig auszulagern, werden Sie und Ihre Mitarbeitenden darin geschult, zentrale Abläufe im Online-Handel eigenverantwortlich zu steuern und kontinuierlich zu optimieren.

Der große Vorteil: Sie behalten die Kontrolle über die Entwicklung Ihres Unternehmens. Gleichzeitig reduzieren Sie die Abhängigkeit von externen Dienstleistern und stärken Ihre interne Expertise. Besonders in den Bereichen Marketing und Vertrieb ist es essenziell, unternehmerische Entscheidungen nicht komplett an Dritte abzugeben, da diese Kernbereiche entscheidend für den Unternehmenserfolg sind.

Die laufenden Kosten für Agenturleistungen bewegen sich häufig im Bereich von 5.000 bis 15.000 Euro pro Monat. Dieses Budget kann stattdessen gezielt in den nachhaltigen Aufbau fundierter interner Strukturen investiert werden. Eine professionelle E-Commerce-Beratung begleitet Sie dabei, diesen Wandel effizient und strukturiert zu starten und zu gestalten.

Was ist der Unterschied einer Agentur und einer Unternehmensberatung?

Die Herausforderungen im E-Commerce

Der Online-Handel und seine Geschäftsmodelle hat sich zu einem facettenreichen Geschäftsfeld entwickelt, das Unternehmerinnen vor vielfältige Herausforderungen stellt. Es gilt, zahlreiche Spezialdisziplinen zu beherrschen: Von der Suchmaschinenoptimierung (SEO) über Content-Marketing bis hin zu Social Media Advertising müssen verschiedene digitale Marketingkanäle im Bereich E-Commerce strategisch bespielt und aufeinander abgestimmt werden.

Darüber hinaus erfordert der Betrieb eines Online-Shops tiefgehendes Fachwissen in technischen Bereichen wie Shop-Systemen, Zahlungsabwicklung und Datensicherheit. Ergänzt wird dies durch rechtliche Vorgaben, steuerliche Rahmenbedingungen und die kontinuierliche Pflege von Produktdaten.

Ohne eine durchdachte Gesamtstrategie kann die Zusammenarbeit mit verschiedenen Spezialagenturen schnell zu einem teuren Flickwerk werden. Für jeden Bereich entstehen separate Kosten: eine Agentur für E-Mail-Marketing, eine andere für Google Ads und zusätzliche Dienstleisterinnen für Influencer-Kampagnen. Dies erschwert nicht nur die Kostenkontrolle, sondern auch die einheitliche Ausrichtung aller Marketingmaßnahmen.

Ein weiteres Hindernis: Viele Onlinehändlerinnen verfügen nicht über das nötige Fachwissen, um die Qualität externer Dienstleistungen realistisch einzuschätzen. Dies führt häufig zu ineffizienten Abläufen und einem mangelnden Überblick über die Rentabilität der eingesetzten Ressourcen.

Wann ist der richtige Zeitpunkt für den Einsatz eines E-Commerce Berater?

Der optimale Moment für professionelles E-Commerce Consulting ist häufig dann erreicht, wenn Unzufriedenheit mit dem aktuellen Dienstleister entsteht – sei es durch unzureichende Ergebnisse oder stetig steigende Kosten. Auch wenn hohe Werbebudgets nicht den gewünschten Anstieg der Verkaufszahlen bringen, ist es sinnvoll, externe Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

Besonders in der Gründungsphase eines Online-Shops erweist sich eine Beratung als äußerst wertvoll. Von Anfang an können effiziente Strukturen etabliert und teure Fehlentscheidungen vermieden werden. Praxisbeispiele zeigen, dass Unternehmerinnen durch eine frühzeitige Beratung fünfstellige Beträge an Fehlinvestitionen einsparen können.

Ein weiteres typisches Szenario ist die Überlastung der Geschäftsführung: Wenn sämtliche Marketing- und Vertriebsentscheidungen bei Ihnen gebündelt sind, bleibt oft kaum Zeit für strategische Weiterentwicklungen. Eine Strategieberatung unterstützt Sie dabei, Verantwortlichkeiten sinnvoll zu verteilen und Abläufe gezielt zu optimieren.

Grundvoraussetzung für den Erfolg einer Beratung ist Ihre Bereitschaft, sich aktiv mit den Themen digitales Marketing und Vertrieb auseinanderzusetzen. Nur wenn Sie diese zentralen Unternehmensbereiche verstehen und steuern, lässt sich Ihr Online-Geschäft langfristig profitabel ausrichten.

Über den Autor

Armin Trunk ist ein erfahrener Unternehmensberater mit Schwerpunkt auf E-Commerce Strategien.
Mit seiner langjährigen Erfahrung hilft er Unternehmen dabei, mit Tipps und Strategien ihre Online-Präsenz zu optimieren und in der digitalen Welt erfolgreich zu sein – und das auch langfristig.